Comment annuler mon abonnement ?

Bonjour,

J’ai reçu un email d’un membre qui n’était pas content parce que Paypal venait de renouveler son abonnement. Pour tant sur la page d’abonnement, donc avant même de vous abonner c’est clairement indiqué que c’est une abonnement annuel mais que vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le désirez. Vous pouvez même l’annuler le jour même de votre abonnement. Vous êtes donc informé 1 an d’avance.

** Je suis désolé mais je ne fais aucun remboursement au sujet d’un renouvellement.

J’ai écrit au support de Paypal pour leur suggérer qu’il devrait envoyer par email un rappel quelques jours avant le renouvellement mais ils m’on dit qu’ils n’ont pas cette option pour l’instant.

Comment faire pour annuler votre abonnement ?

C’est simple, après votre paiement, Paypal vous envoie un message par email pour confirmer votre abonnement. Ce message inclut un lien pour vous désabonner. Gardez ce email si jamais vous voulez vous désabonner plus tard ou cliquez sur le lien pour annuler immédiatement votre abonnement.

Voici les étapes à suivre sur le site de Paypal.

 

Ou connectez-vous sur votre compte paypal, allez dans vos abonnements et annuler celui de mon site.

Si jamais vous avez des problèmes  il suffit de m’envoyer une demande par email et je le ferai pour vous. Indiquez dans votre message votre adresse email utilisé pour votre inscription et la date de votre inscription.

Quelle est l’avantage de ne pas annuler mon abonnement ?

L’avantage est que Paypal va renouveler l’abonnement au même prix même si le coût de l’abonnement a augmenté.

Certains membres m’ont contacté disant qu’ils ce sont désabonnés par erreur et aimeraient ce réabonner. Je suis désolé mais Paypal ne me permet pas de ré-activer un abonnement. Pour vous abonner à nouveau il faudra refaire le processus d’abonnement et payer le nouveau prix.

Eric.

8 réflexions au sujet de « Comment annuler mon abonnement ? »

  1. Caroline

    Non je ne pense pas l’avoir reçu, pouvez vous me renvoyer le lien d’annulation ?

    merci

    Caroline

    1. admin Auteur de l’article

      Je n’ai pas de lien pour l’annulation, chaque personne a un lien différent qui est relié à son numéro de transaction. Vous devez soit utiliser le lien dans le email de confirmation reçu par Paypal, ou écrire à Paypal pour leur demander d’annuler votre abonnement ou connectez-vous sur votre compte Paypal.

      Si une de ces options ne fonctionnent pas pour vous envoyez moi un email incluant la date de votre abonnement et le email utilisé lors de votre abonnement et je pourrai annuler l’abonnement. Ne faite pas de demande ici.

      Une fois l’abonnement annulé je ne peux pas la renouveler.

      Eric

  2. Caroline

    Bonsoir,

    Moi j’ai annulé directement sur mon compte paypal, est ce que ca a fonctionné ?
    pouvez vous me le confirmer ?

    merci

    Caroline

    1. admin Auteur de l’article

      Paypal envoie un email pour confirmer que ton abonnement est annulé, l’a tu reçus ?

      Moi j’ai vérifié mais j’ai aucun paiement avec le email de ton profil.

      Eric

  3. Caroline

    Bonjour,

    Meme si cela a été fait par paypal directement ?
    ou il faut le faire en + via le lien qu’il nous ont envoyé ?

    merci

    Caroline

    1. admin Auteur de l’article

      Salut Caroline,

      Que veux-tu dire ? Le lien c’est Paypal directement. Que tu annules d’une façon ou une autre Paypal envoie aussi une confirmation disant que l’abonnement est annulé.

    1. admin Auteur de l’article

      Bien c’est pourtant bien expliqué dans mon article. Tu l’annules toi même via le lien que Paypal ta envoyé ou tu m’envoie la demande par email.

      Eric

Les commentaires sont fermés.